在網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用應(yīng)具備更高的要求,不光是滿足基礎(chǔ)的需求,也是為了企業(yè)能夠借助網(wǎng)站的優(yōu)勢,接力推力。當(dāng)今企業(yè)對網(wǎng)站的要求基本告別簡單的產(chǎn)品展示,新聞消息發(fā)布等初級功能,這些功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)今社會快速發(fā)展的需要。并且各種類型的公司官網(wǎng)在排版設(shè)計,內(nèi)容安排上,也是有所區(qū)別的。
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用功能必須緊貼業(yè)務(wù)需求,針對行業(yè)特性、產(chǎn)品管理、營銷推廣等方面進行定制開發(fā)。并且為了適應(yīng)當(dāng)前人們多使用移動端的使用習(xí)慣,網(wǎng)站必須具備多核形態(tài)必須滿足在各類端口的瀏覽及傳播,移動站不僅要滿足手機、Pad等設(shè)備瀏覽。隨著使用設(shè)備的改變,可以自動適應(yīng)屏幕大小,方便閱讀,給訪問者舒適的訪問體驗。而針對不同行業(yè),有下面這些需要注意的要點。 一、簡潔、明確的網(wǎng)站導(dǎo)航 一個網(wǎng)站中,網(wǎng)站導(dǎo)航就相當(dāng)于是網(wǎng)站的骨骼,框架。所以網(wǎng)站的導(dǎo)航欄,務(wù)必要簡潔、明確,讓訪客一目了然。然而這只是網(wǎng)站的基礎(chǔ),更重要的在于是從訪客角度出發(fā)考慮,放置企業(yè)的重要信息。一般包括:公司介紹,聯(lián)系方式,產(chǎn)品分類,在線咨詢等。而公司新聞、企業(yè)文化、公司組織構(gòu)架等信息,除政務(wù)類、非盈利機構(gòu)網(wǎng)站,建議不要放在導(dǎo)航區(qū)域。 二、優(yōu)秀的宣傳照片一秒鐘抓住訪客眼球 頁廣告展示圖片是為了吸引客戶眼球,要做的好看且一定要在圖片上表明公司提供的服務(wù)和產(chǎn)品方面。員工風(fēng)采、企業(yè)文化團建、銷售業(yè)績等對訪客無感的內(nèi)容不建議在該板塊體現(xiàn)。像是喜茶的頁就是滿屏的產(chǎn)品照。突出品牌特色,強化消費者意識。 三、細(xì)致的產(chǎn)品分類 訪客在了解到“你是誰”之后,下一個訪問邏輯是“你能干嘛”,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)類別足以說明一切。根據(jù)不同類型的企業(yè),所標(biāo)明的數(shù)據(jù)也要有所不同。 像是服務(wù)企業(yè),服務(wù)案例、流程,就務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)簡明;如果是機械公司,產(chǎn)品型號、參數(shù),就必須詳細(xì)具體;假如是餐飲企業(yè),你的菜品菜系、價格,就必須細(xì)分醒目。主要是讓目標(biāo)客戶一目了然,方便的檢索到需要的信息。 四、在線咨詢模塊采取多種形式 當(dāng)今人們的社交著重于速度,社交應(yīng)用把用戶的溝通節(jié)奏帶快了一大截,所以,如果僅僅在網(wǎng)站上留下單一的表單入口,依靠郵件來回復(fù),會造成遲緩的訪客體驗,隨之而來的丟單問題也會涌現(xiàn)。所以說要采取多種形式的咨詢方式,在線咨詢和在網(wǎng)站側(cè)邊懸掛在線咨詢的客服QQ都是可以采取的形式,也可以用百度商橋等在線溝通軟件。如果人工客服由于繁忙無法及時回復(fù),建議留下手機、微信等聯(lián)系方式,因為這樣可以給訪客提供多一種選擇,也就多了一次溝通機會。
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