“認同感”是用戶參與刷屏的第二大動力,認同感是刷屏非常重要的價值,尤其是在正面的案例中,這是品牌獲取用戶心智、與用戶產(chǎn)生交流甚至情感鏈接的絕佳機會,可以極大地提升品牌的口碑,進而影響用戶本人以及其微信好友的購買決策。那么,問題來了,口碑和認同感從何而來呢?品牌如何制造認同感?今天廣州網(wǎng)站建設(shè)公司思洋提供3個方案供大家思考:
1認同感必須來自真實的用戶洞察和故事
品牌在思考“認同感”的時候,往往會陷入一個誤區(qū),就是認同感不真實。“我認為這個視頻很好啊,很有共鳴啊!”說這話的人往往不是從用戶視角出發(fā)的。用戶如果不認同,就無法激發(fā)分享行為。怎么能做到用戶認同呢?真實是一個比較笨的好辦法。
2.把某個細節(jié)和標簽不斷地放大
前幾天,一個剛剛完成網(wǎng)站建設(shè)的某品牌的品牌負責人談起了刷屏難的困惑。他給我們看了一個他們拍的品牌視頻。但是大家看完之后什么都沒記住。5分鐘的視頻,裝有7個人物和故事,每個人物看似就在你身邊,但是輕描淡寫,最終成了一道東北名菜—“亂燉”。
我們給他的建議是:
?。?)做減法,把一個人的故事講透;
?。?)5秒內(nèi)把一個“包袱”抖響;
?。?)一定要把某個真實的細節(jié)或者人物的標簽不斷地放大并反復強調(diào),給用戶留下一個明確的記憶點;
?。?)想清楚品牌和這個事故的關(guān)聯(lián)度。
還是說回《紅海行動》,不少人對這個電影所展示的殘酷戰(zhàn)爭場面記憶特別深刻,僅憑電影便能令觀眾身臨其境的現(xiàn)代戰(zhàn)爭場面,這會讓很多人在朋友圈分享,更不用說電影還有其他可圈可點之處。顯然,《紅海行動》擁有的記憶點要比《空天獵》多很多。
3.用戶更需要“被認同”
品牌很少思考用戶的“被認同感”,這是品牌制造認同感的又一個誤區(qū)。品牌希望制造認同感,與用戶產(chǎn)生共鳴,用戶因為這種認同感,會參與分享。但用戶分享到朋友圈之后,實際上不僅是一種情緒的發(fā)泄,更是一種社交貨幣(優(yōu)越感)的傳遞,用戶本人也需要被朋友圈里的好友認同。
網(wǎng)易云課堂在2018年的開年就刷屏了,也首次讓“內(nèi)容付費的二次分銷模式”進入公眾視野。很多運營大咖把刷屏的原因歸結(jié)于此,即趨利性。其實網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思維其實很簡單,整個營銷過程中所有的產(chǎn)品和服務(wù),都要以用戶為中心展開,以打造用戶體驗為目的,這就是我們所說的互聯(lián)網(wǎng)思維中的用戶思維。在信息化的互聯(lián)網(wǎng)時代,只有掌握用戶思維,才能真正抓住用戶的心,在激烈的市場競爭中保持住競爭優(yōu)勢。
看完上面的3點內(nèi)容,相信大家對“認同感”有了大概的認識。如果沒有把握做出一個能夠讓大部分用戶認同的刷屏素材,可以直接從真實事件中屈才,越還原真實情況越好。當然,除了要讓用戶認可你,更重要的是幫助用戶獲得他人的認同,這才是所謂的“認同感”。
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